SLO Zendesk Biletleri için Sayacı
SLO Counter for Zendesk Tickets, Invicti Teknik Destek Ekibi tarafından geliştirilen bir Chrome eklentisidir. Bu ücretsiz eklenti, Invicti alanı kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış olup, Zendesk'in sağlayamadığı ek özelleştirilmiş işletme bilgileri sunar.
SLO Counter ile Invicti alanındaki destek temsilcileri, bilet yönetim süreçlerini geliştiren önemli verilere erişerek üretkenliklerini ve verimliliklerini artırabilirler. Bu eklenti, temsilcilerin bilet çözüm süresi ve müşteri memnuniyeti ile ilgili hizmet seviyesi hedeflerini (SLO'lar) kolayca takip etmelerine ve izlemelerine olanak tanır. Bu bilgilere hızlı bir şekilde erişerek, temsilciler iş yüklerini önceliklendirebilir, performans hedeflerini karşılayabilir ve müşterilere daha yüksek bir hizmet düzeyi sunabilirler.
SLO Counter for Zendesk Tickets, Invicti alanındaki destek ekipleri için değerli bir araç olup, bilet yönetim süreçlerini optimize etmelerine ve olağanüstü müşteri desteği sunmalarına yardımcı olur.
